ご利用ガイド

うちのにゃんこ とは

お好みの商品とフレームを選びお手持ちの画像をアップロードするだけで、世界で一つだけのねこに関するオリジナルアイテムを作ることができるサービスです。スタッフがひとつひとつ丁寧に製作をしております。

ご注文の流れ
  • 商品のフレームを選び画像のアップロードを行った後、表示されたサンプル画像を確認の上、間違いがなければ[カートに追加] ボタンを押してください。
  • 注文確認画面へ進んでください。
  • 商品の送付先を入力してください。
  • 決済方法を選択してください。
  • 注文内容を確定します。
お支払いについて

当店では決済代行会社「ZEUS」を利用しております。
以下のお支払方法が選択可能となります。

クレジットカード決済

ZEUS(ゼウス)の「クレジットカード決済サービス」のご利用となります。
ご利用いただけるカード

【VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners】

  • 支払い方法:一括払い、分割払い、リボ払い

銀行振込(ネット銀行)

ZEUS(ゼウス)の「銀行振込決済サービス」のご利用となります。
注文後認証メールをご対応頂いた後、「【ZEUS】銀行振込決済 申込完了メール」が届きますので内容のご確認をお願いいたします。

  • お振込の際にはお振込人名義の入力をお願いいたします。
  • ご注文から一週間以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。ご了承ください。

コンビニ決済

ZEUS(ゼウス)の「コンビニ振込決済サービス」のご利用となります。 注文後認証メールをご対応頂いた後、「【ZEUS】コンビニ決済 申込完了メール」が届きますので内容のご確認をお願いいたします。

コンビニエンスストア店頭において、お申し込み内容の変更・お支払後のご返金はできませんので、予めご了承ください。 決済期限はメール到着日から7日間となっております。ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

 

送料について

※商品の合計金額、6,000円以上で送料無料となります。

商品と購入数量により配送方法が変わります。

 

1:クリックポスト配送:全国一律200円(税込)(沖縄・北海道・離島も一律)。対象商品:Tシャツ、マスク、タオルセット、エコバッグ、トートバッグ、トラベルサコッシュ、アクリルキーホルダー、アクリルスタンド、スマホケース。ただし、複数購入の場合は佐川急便の全国一律 800円(税込)(沖縄・北海道・離島も一律)になります。

 

2:佐川急便が全国一律 800円(税込)(沖縄・北海道・離島も一律)。対象商品:マグカップ、スクエア型ボトル、メモリアルプレート。

※佐川急便の配送保障は30万円が限度額となります。

 

お届けについて

佐川急便、クリックポストでの配送となります。

出荷条件

  • ご注文受付後、基本3営業日以内に発送致します。
    ご注文商品が1週間以上経っても届かない場合は、「お問い合わせフォーム」へご連絡ください。

配送時間指定

  • 配送日時、配送時間の指定はお受けしておりません

配送方法

  • 商品は佐川急便、クリックポストにて発送致します。

配送先について

    • 日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域は配送不可能な場合があります。)

※異なる注文番号のご注文内容につきまして、全てや一部内容の統合をする事はできません。
 原則として1つの注文番号につき、1つの梱包での発送とさせて頂きます。

 

返品・交換について

返品の方法

  • 商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と数量に間違いがないかお確かめください。
  • 基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
  • 弊社の不手際により、万一お申し込み商品と異なる商品や初期不良・破損などの不良品をお届けした場合は、返品または交換を承ります。商品到着後3営業日以内に、必ず「お問い合わせフォーム」よりご連絡をください。
  • 弊社で初期不良の確認ができましたら、ご連絡させていただきますので、商品(外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む)を着払いにてご返送お願い致します。到着後、商品の確認が出来次第送料は弊社負担で交換をさせていただきます。
  • 返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
  • ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
  • 次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
  • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  • 使用済み商品
  • 組み立て途中あるいは組み立て後の商品
  • 商品(外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む)のいずれかが不足している場合
  • 商品到着後4営業日以上が経過したもの、また商品到着後3営業日以内の連絡がない場合

 

ご購入前の注意点

写真データについて

権利保有者の許可を得ずに画像や写真などの著作物を無断使用する行為は、著作権の侵害となり法律で禁止されています。 そのため弊社では著作権・商標登録のあるデザインについて、関係者以外からの加工依頼は基本的にお断りをしております。
※例外として、著作権保有者・企業などの許諾なく利用できる場合、または利用許諾を得ている場合に限り、ご依頼を承ることが可能です。
肖像権や著作権の侵害による問題が生じた場合でも、当店では責任を負いかねますのでご注意ください。
アダルト関係や児童ポルノなど、公序良俗に反する内容のもの、法令に違反するもの、及び弊社が不適切と認めた印刷データは、ご注文をお断りする場合がございます。

受注生産について

取扱商品はすべて受注生産となっております。商品の内容をご確認いただき、ご了承の上ご注文ください。

商品の色や素材感について

パソコンモニターの特性や設定に応じて、商品の色、素材感について実物との違いが生じる場合がございます。
なお、色や汚れの基準についての捉え方には個人差がございますので、お問い合わせいただきましてもご回答できかねます事ご了承ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。(1円未満消費税端数 切り上げ)

各種お問い合わせ

商品に関すること、ご注文の確認などお問い合わせは、お問い合わせフォームにご連絡ください。

  • このホームページからご注文いただいた内容についてのご質問は、システムの都合上、ご注文後すぐには確認できかねます。予めご了承ください。
  • 内容や受付時間によりましては、ご回答が翌日以降となる場合がございます。

 

お問い合わせフォーム

https://uchinonyanko.com/contact/
【受付時間】月~金(祝祭日を除く)10:00~17:00
※夏季休暇、年末年始は休業いたしております。